寝ても、覚めてもブログ

雑食系のブログです。ミニマリスト、ゼロウェイスト、アニメ、ブログ作成のポイント、イラストなど。うだつの上がらないブロガーたち、自分に向けて書いています。箸休めになれば幸いです。

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【悲報】25万円で購入したGalaxy Z Fold  5が購入8か月で故障した話【修理はどうする?高額?見積もり?買い替え?】

こんにちは、ぽんです

いつも訪問ありがとうございます(ブックマーク・スターもありがとうございます)

ブログ更新の励みになっています

今回はタイトルのとおり、私のスマホが壊れた話です

この記事で同じようにスマホが壊れて困っている方の力になれれば幸いです

それでは、どうぞ!

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スマホの基本スペック・使用状況

私が使っていたGalaxyのZ Fold  5のスペックおよび使用状況は以下です

  • ドコモユーザー
  • 購入してから約8ヶ月
  • ケータイ補償サービス未加入
  • 割賦残り24回?くらい
  • 使用頻度は毎日
  • 基本的にはYouTube、ピクミンブルーム、ライン、abceed、Amazon Prime Videoくらい
  • 子供(0歳)に投げられたり舐められたりは日常茶飯事
  • 落下歴は1回(画面に一部液晶の不備有り)それ以外は普通

1回外(コンクリート)で落としたことがありますが、それは購入して2ヶ月くらいで、その時以降は特に問題なく使えていました

そこまでハードに使うことはなく、保育園の送り迎えのときにピクミンブルームを起動したり、あとは空き時間(そんなにないですが)にYouTubeや英語の勉強をするくらいで、そんなに大きな負荷はかけているつもりはありません

なぜこんな悲劇が起こってしまったのでしょうか

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いきなり故障したスマホ(経緯と発生状況)

経緯はこちらです(全て2024年6月30日(日)の発生です)

  • 深夜1時 :スマホで動画を見る(電池残量17%くらい)
  • 深夜1時半:急にスマホの画面が落ちる(いつもは”電池残量15%”ですとか”電池残量5%”ですというポップアップが出るのですが、今回は全くそうしたものはなく唐突に画面が暗くなりました)
  • 深夜1時半:いつもように正規品で充電を開始するも充電マークが画面に表示されず
  • 深夜2時 :30分くらい充電しても特に変化なく、充電マークが表示されない
  • 深夜2時半:家にある充電器や会社の携帯電話を駆使して正規品から非正規品まで試してみるも変化なし
  • 深夜3時 :置くだけ充電でかろうじて充電ができたので一安心(30%くらい充電が溜まったので一回充電を取りやめて普通にスマホをいじる)
  • 深夜4時 :スマホを正規品でUSB充電をして就寝
  • 朝7時半 :起きてみると充電が17%しかなく不安を覚える
  • 朝8時  :念のため再起動をかけてみると以後操作ができなくなる 

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発生した症状

  • USB充電ができなくなる
  • 置くだけ充電であれば辛うじて充電が可能
  • 電源を入れてもすぐに落ちる
  • セーフモードでの起動も不可
  • 電源再起動を繰り返す
  • 持てなくなるほど熱くなる(充電中)

以上が症状です

時間を置けば置くほどに悪化していきます

これは負のサイクルに入っていること間違いなしです

ポイントやクーポンを使って買ったものの、定価は25万円したスマホです

前回の端末は約7年くらい?8年かも?使っていたこともあり、今回は10年使うつもりでいました

それに前回はケータイ補償サービスはずっと使っていなかったので、解約した矢先の出来事でもありました

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ドコモショップに駆け込んでみた(2店舗)

こうなったら一回お店の人に見てもらおうと言うことで、お店に行ってみました

1店舗目

ネットで来店予約を試みるも、空き時間がないと言われ、直接のダイヤルもつながらず(10回コールしてもダメでした)

では実際に足を運んでみようと意気込んで行ってみるも、満席で取りつく島もないくらいに忙しそうでした

いつもは話しかけてくれる店員さんもおらず、泣く泣く帰りました

2店舗目

予約なしでも5分ほどでカウンターに案内されました

お店の人に症状を伝えると以下でした

  • ケータイ補償サービス未加入なので修理に出しても6万円はマックスでかかるとのこと
  • 画面が入らないとお店で対応できることはない
  • 修理は見積もり修理になる
  • 預かり修理(データあり)も場合によっては可能
  • 修理期間は10日〜2週間ほど

以上です

ここは即決できず(ちょっと受付の方の対応が冷たく感じたこともあり)持ち帰りにしました

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今後の対応予定

スマホがないと何かと不便なのでどうにかしてスマホは復活させたいと思います

方策としては以下を検討しています

  • お店での見積もり修理
  • オンライン修理サービスによる見積もり修理
  • Galaxy即時修理での見積もり修理

以上3つです

出してみないとわからないですが、もしかすると無償で直してくれるかも?と淡い期待を込めて出してみようというものです

高額なら修理キャンセルで別の策を考えるのみです

ちなみに個人的な見解としては、充電端子部か電池性能センサあたりがやられていると思うのです

大きな外損は見られないので、おそらくハード起因ではないと思われます(あくまでもおそらくですが)

基盤が壊れている可能性もありますが、そこまで落下させた記憶もないので、これも可能性が低いと考えております

充電端子部は赤ちゃんが舐めてしまっていることが多かったので、ここの腐食が一番可能性が高いと思っています

さて、早めに行動をしてこの不便な生活から抜け出したいと思います

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最後に

以上、GalaxyのZ Fold  5の故障記録です

同じような記録をネットで探しましたが、見当たらなかったのでここに記しました

誰かの参考になればと思っています

最後までお付き合いいただき、ありがとうございます

お楽しみいただけましたら幸いでございます

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